Palautuskäytäntö

Vaihto- ja palautusehdot
Elintarvikkeilla ei ole Suomessa vaihto- tai palautusoikeutta.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä osoitteeseen maustemesta@gmail.com.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut kuljetuksen aikana, ottakaa yhteyttä.

Jos pakettia ei haeta ilmoitetusta noutopisteestä, vähennetään toimituksista aiheutuneet todelliset kulut tilauksesta palautettavasta määrästä. Jos paketti lähetetään uudelleen, peritään toimituksesta kulut.